2025年“诚信经营 优质服务”典型案例推荐
发布时间:2026-01-28
  渤海之滨,盛会落幕;能源护航,使命必达。作为2025年上海合作组织峰会指定LNG保供站点,中国石油天津销售公司环港LNG加注站以最高标准、最严举措、

  渤海之滨,盛会落幕;能源护航,使命必达。作为2025年上海合作组织峰会指定LNG保供站点,中国石油天津销售公司环港LNG加注站以最高标准、最严举措、最优服务,圆满完成保供任务,交出“零差错、零延误、零投诉”的亮眼答卷,用实际行动诠释了国企的责任与担当。

  自接到保供任务起,公司便将此次任务定位为重大政治责任与企业价值践行的核心载体,以理念引领行动方向。

  深化诚信认知:通过“保供专题党课”“诚信服务大讨论”等系列活动,强化全员“每一公斤LNG都是承诺”的责任意识,将“诚信经营、可靠供应”的理念融入保供各环节,引导员工深刻认识到站点不仅是能源供应窗口,更是企业形象展示的微观载体。

  统一思想导向:建立“每日晨会复盘、每周调度会商”机制,传导“极致标准、极限准备”的工作要求,让“保供无小事、细节定成败”成为全体保供人员的行动自觉,形成上下同心、全员聚力的保供氛围。

  围绕“设备零故障、供应零中断、服务零瑕疵”目标,站点从硬件改造、服务优化、人员保障三方面精准发力,构建全方位保供体系。

  提前1个月启动站点升级改造工程,按照“统一标识、规范布局、整洁美观”标准,对站区进行全方位形象改造。更新站房外立面中国石油标识与“上合峰会保供站点”专属标识,确保醒目规范;重新铺设站区地面,划分清晰的加注区、等候区、服务驿站功能区域”。邀请设备厂家技术专家联合开展月度专项检修,对储罐安全阀、加注机控制系统等核心部件进行拆解检查与性能校准;提前更换使用年限较长的密封件、传感器等易损部件,完成设备的深度检修,确保设备处于最佳运行状态。

  聚焦峰会期间各类用户需求,推出“精准化、定制化、暖心化”服务套餐。针对峰会保障车辆开通“绿色通道”,实现“即到即加、3分钟结”;设立“保供服务驿站”,配备应急药品、检修工具、热水饮品等便民物资,安排专人提供路线指引、政策咨询等延伸服务;建立“一对一”客户经理制度,对重点保障单位实行“需求预判、提前备货、主动对接”服务,累计服务保障车辆80余台次,用户满意度达100%。

  构建“理论+实操+应急”三位一体培训体系,全面提升人员专业能力。邀请LNG行业专家开展“设备运维、安全管控”专项培训2场,覆盖设备原理、故障排查等核心内容;组织“泄漏处置、应急供电”等场景演练2次,让全员熟练掌握毫秒级应急响应流程;创新开展“师带徒”实战练兵,由技术骨干手把手传授加注规范与服务技巧,确保每一名员工都成为“懂技术、精服务、能应急”的全能型保供力量。

  秉持“人岗适配、高效运转、责任到岗”原则,以本站人员为核心构建保供队伍,通过科学排班与责任压实筑牢人力防线。科学排班保运转:结合峰会期间LNG加注量波动规律(早7-9时、晚18-20时为高峰时段),以本站6名核心员工为主体,制定“两班三倒+高峰补位”排班机制。将员工按“技术能力+服务经验”搭配分组,每组设1名组长统筹协调;高峰时段启动“备勤人员即时补位”模式,确保加注区有专人值守,既避免员工过度劳累,又保障站点全时段高效运转,保供期间未出现1次因人员衔接问题导致的服务延迟。

  在社会效益方面,站点以稳定可靠的供应保障了峰会期间物流运输、应急救援等领域LNG车辆的高效运转,助力峰会实现“绿色办会”目标,彰显了中国石油在清洁能源推广中的引领作用;通过规范服务与暖心举措,树立了国企优质服务标杆,获得社会各界广泛认可。

  在经济效益方面,保供期间站点LNG销量较平日增长13%,凭借高效服务与品牌口碑吸引5家物流企业建立长期合作关系;通过此次保供积累的设备改造、应急管理、人员培养经验,为公司后续承接重大活动保供任务提供了可复制的“环港模式”,进一步提升了在区域LNG市场的核心竞争力。

  征程万里风正劲,重任千钧再出发。中国石油天津销售环港LNG加注站将以此次保供为新起点,把保供中锤炼的责任意识、务实作风转化为常态化服务能力,持续深耕清洁能源供应领域,为区域发展与能源安全贡献更多石油力量。

  今明天(1月27日至28日),我国中东部地区降水日渐减少,西藏降雪将增多、增强,局地或有特大暴雪,需注意防范。气温方面,未来几天,我国大部气温多起伏,南方部分地区气温波动明显,公众请适时调整着装。

  近期,多地党委政法委书记进行了调整,其中包括江苏泰州、湖北咸宁、山东烟台、黑龙江双鸭山和河北承德。近日,泰州市政府官网“领导之窗”一栏更新后显示,刘宇轩已任泰州市委常委、政法委书记。公开资料显示,刘宇轩,男,汉族,1972年10月生。

  新华社照片,北京,2026年1月27日1月27日,国务院召开第四次廉政工作会议,中央、国务院总理李强发表讲话。中央、国务院副总理丁薛祥主持会议。中央、中央纪委书记李希应邀出席会议。

  近日,山西运城盐湖公安公布一起案例。2026年1月8日,刑警大队北城中队成功将涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人王某抓捕归案,一举侦破多起诈骗案件。

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  武汉病毒研究所:发现对尼帕病毒有效药物!印度暴发“人传人”疫情,张文宏发声;专家提醒:春节出行非必要不前往疫区

  1月26日,中国科学院武汉病毒研究所发文称,近期,中国科学院武汉病毒研究所肖庚富/张磊砢研究员团队、单超研究员团队联合上海药物研究所、旺山旺水生物医药股份有限公司胡天文博士在国际期刊Emerging Microbes & Infections上发表了题为“The oral nucleoside drug VV116 is a promising candidate for treating Nipah virus infection”的重要研究成果,证实口服核苷类药物VV116对尼帕病毒具有显著的抗病毒活性,为这一高致死性新发传染病的防治带来新希望。

  1月23日,在日本东京,日本众议院议长额贺福志郎在众议院全体会议上宣读解散诏书,日本众议院正式解散。 新华社发1月23日,日本首相高市早苗在国会例会开幕日正式解散众议院,为日本战后60年来首次。

  文/王新喜一边是刚刚在达沃斯论坛上被美国警告“不许还手”的欧盟,转头却将矛头对准了中国,正式提出要强制淘汰中国制造的关键设备,普京的话至今又一次被验证。当地时间1月20日,瑞士达沃斯论坛上,美国商务部长卢特尼克高调宣称,美国2026年一季度GDP增长将超5%,甚至有望冲击6%。

  就在日本朝野忙着为这场短促的选举备战、舆论吵得沸沸扬扬时,一则不起眼的外交消息悄悄冒了头:日本驻重庆总领事的位置,已经空了一个多月,早就超出了正常两三周的轮换周期。